Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant la plateforme UMOA, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

UMOA se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur la plateforme. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.

2. Description de la plateforme

UMOA est une plateforme de marché social qui permet :

• La vente et l'achat de produits entre particuliers et professionnels
• La participation à des enchères
• Le chat commerce pour négocier directement avec les vendeurs
• Les déballages live de produits
• Les services de livraison et logistique

3. Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser certaines fonctionnalités de la plateforme, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour
• Maintenir la sécurité de votre mot de passe
• Notifier immédiatement UMOA de toute utilisation non autorisée de votre compte
• Être responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Avoir au moins 18 ans ou l'âge légal dans votre juridiction

4. Transactions et paiements

Les transactions sur UMOA sont régies par les conditions suivantes :

• Les prix affichés sont en devise locale et peuvent être convertis selon votre localisation
• UMOA peut prélever des commissions et des taxes selon les modalités en vigueur
• Les paiements sont traités via des passerelles sécurisées tierces
• Les remboursements sont régis par notre politique de retour et remboursement
• UMOA n'est pas responsable des litiges entre acheteurs et vendeurs, mais peut intervenir comme médiateur

5. Obligations des vendeurs

En tant que vendeur sur UMOA, vous vous engagez à :

• Fournir des descriptions précises et honnêtes de vos produits
• Publier des photos réelles et représentatives des produits
• Respecter les délais de livraison annoncés
• Livrer des produits conformes à leur description
• Respecter toutes les lois et réglementations applicables
• Ne pas vendre de produits interdits ou illégaux

6. Obligations des acheteurs

En tant qu'acheteur sur UMOA, vous vous engagez à :

• Effectuer les paiements dans les délais convenus
• Confirmer la réception des produits
• Communiquer de manière respectueuse avec les vendeurs
• Signaler tout problème dans un délai raisonnable
• Respecter les conditions d'utilisation des produits achetés

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de la plateforme UMOA, incluant mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, téléchargements numériques et compilations de données, sont la propriété de UMOA ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et autres lois applicables.

Vous conservez les droits de propriété intellectuelle sur le contenu que vous publiez sur la plateforme. En publiant du contenu, vous accordez à UMOA une licence non exclusive, mondiale, gratuite et transférable pour utiliser, reproduire, distribuer et afficher votre contenu dans le cadre de l'exploitation de la plateforme.

8. Limitation de responsabilité

UMOA agit en tant que plateforme de mise en relation entre acheteurs et vendeurs. En conséquence :

• UMOA n'est pas responsable de la qualité, de la sécurité, de la légalité des produits vendus
• UMOA ne garantit pas l'exactitude des descriptions de produits fournies par les vendeurs
• UMOA n'est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de la plateforme
• UMOA ne garantit pas que la plateforme sera disponible en permanence ou sans erreur

9. Résiliation

UMOA se réserve le droit de suspendre ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, en cas de :

• Violation des présentes CGU
• Activité frauduleuse ou suspecte
• Comportement inapproprié ou abusif
• Utilisation de la plateforme à des fins illégales

Vous pouvez également résilier votre compte à tout moment en contactant notre service client.

10. Protection des données personnelles

UMOA s'engage à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. En utilisant la plateforme, vous consentez à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

Vos données sont utilisées pour fournir, maintenir et améliorer nos services, traiter vos transactions, et communiquer avec vous concernant votre compte et nos services.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par les lois applicables dans votre juridiction. Tout litige résultant de ou lié aux présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, vous pouvez nous contacter :

• 📧 Par email : via notre page de contact
• 📞 Par téléphone : consultez nos informations de contact